Verb Help

Besoin d'aide ?

Besoin d’une recette de tacos ? Envie de débriefer votre dernière soirée ?
OK, nous connaissons surtout les réponses aux questions Verb, mais ravis de papoter avec vous.

Retours

Verb privilégie ce qui est facile et simple, donc notre politique de retour l’est aussi.

Si vous n’aimez pas un produit, nous le reprendrons dans les 30 jours. Sans poser de questions.

Il suffit d’envoyer un e-mail à:

Merci de nous dire pourquoi vous n’avez pas aimé le produit, pour que nous puissions mieux faire la prochaine fois.

Choses sérieuses

Q : Vous n'avez pas acheté le produit chez nous ?

R : Contactez le détaillant qui vous a vendu ce produit pour obtenir des informations sur le retour !

Q : Abîmé ?

R : Envoyez-nous une photo dès que vous en avez l'occasion.

Q : Cassé ? Besoin d’une pompe ou d’un nouveau bouchon ?

R : Dites-nous tout, on fera de notre mieux.

pour tout le reste

P.S. Vous avez peut-être remarqué que nous n’avons pas de numéro 1-800.
C’est parce que notre service clients se trouve dans notre bureau. L’un des huit
membres de notre équipe répondra à votre e-mail dans les 24-48 heures, promis.

 
1 Début 2 Terminé

faq

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses.

Verb est-il biologique ?

De l'emballage aux ingrédients, nous prenons soin de la manière dont nous fabriquons nos produits pour assurer qu'ils sont sains et bénéfiques pour nos clients. Bien que nous utilisions certains produits certifiés biologiques, ce n'est pas le cas de tous nos produits.

Verb peut-il être utilisé sur les cheveux traités à la kératine ?

Les produits Verb sont sûrs pour les cheveux colorés ou traités à la kératine, à l'exception du Spray Marin Verb. Nous recommandons que les cheveux traités à la kératine n'utilisent pas ce produit à base de sel.

Quel est le parfum de Verb ?

Nous utilisons le même parfum léger d'avoine et de pamplemousse dans tous nos produits. Veuillez envoyer un e-mail à info@verbproducts.com pour plus d'informations sur les allergènes.

Des kits d'initiation sont-ils disponibles pour les salons ?

Nous avons plusieurs options différentes pour les salons afin d'essayer la gamme Verb. Veuillez envoyer un e-mail à votre distributeur pour plus d'informations. Si vous ne connaissez pas votre distributeur, cliquez ici.

Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos produits sont fabriqués aux États-Unis.

Vos produits sont-ils végétaliens ?

Tous les produits de notre gamme sont végétaliens, à l'exception de l'Argile Modelante et de la Fibre Structurante (qui sont fabriquées dans le respect des animaux).

Testez-vous vos produits sur les animaux ?

Chez Verb, nous croyons que les animaux feraient de terribles sujets de test et nous fabriquons nos produits 100 % sans cruauté.

Existe-t-il des vidéos qui montrent comment utiliser les produits ?

Nous avons des vidéos éducatives pour chaque produit. Elles se trouvent sur la page DÉMONTRER  de notre site Web.

Les emballages de Verb peuvent-ils être recyclés ?

Tous les éléments de notre gamme sont recyclables, mais la plupart des gens ont du mal à jeter nos emballages.

Qui puis-je contacter pour un partenariat, un sponsor ou une collaboration avec Verb ?

Pour toutes information concernant une collaboration, svp contactez info@verbproducts.com

Où trouver les produits Verb ?

Vous aimez Verb : Vous pouvez toujours acheter depuis ce site, voici la liste des salons qui proposent les produits Verb près de chez vous, ou vous pouvez visiter Sephora.com pour trouver un Sephora qui distribue Verb près de chez vous !

En tant que créateur : svp contactez info@verbproducts.com pour apprendre comment obtenir les produits Verb pour votre salon.